ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ - ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.
Οι επιστροφές εντός Ελλάδας (όπως στην περίπτωση αλλαγής) ειναι δωρεαν για προιοντα αξιας ανω των 50€,σε αντιθετη περιπτωση επιβαρύνεστε με το ποσό των 5 ευρώ. 
Για επιστροφές από το εξωτερικό τα μεταφορικά έξοδα όλων των δρομολογίων βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή χρημάτων σε τράπεζα εκτός Ελλάδας, το τελικό ποσό που επιστρέφεται στον πελάτη υπολογίζεται με βάση την αξία του προϊόντος κατά την ημερομηνία αγοράς του, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής και των εξόδων εμβάσματος σε τράπεζα του εξωτερικού .
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη.Αυτό σημαίνει:

• Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
• Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
• Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ).

Αν τηρούνται οι παραπάνω προυποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή :

1.Μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορικό παραγγελιών" του λογαριασμού σας.
2.Επιλέξτε τη παραγγελία από την οποία θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν κάνοντας κλικ στο "Λεπτομέρειες".
3.Επιλέξτε το (τα) προϊόν (τα) που επιθυμείτε να επιστρέψετε, επιλέγοντας το πλαίσιο δίπλα στο (τα) όνομα (τα) του.
4.Προσθέστε την ποσότητα που θέλετε να επιστραφεί (σε περίπτωση που πρέπει να επιστραφούν περισσότερα από ένα προϊόντα).
5.Στην ενότητα "Επιστροφή προϊόντος", προσθέστε μια αιτιολογία, προκειμένου  να καταλάβουμε καλύτερα το λόγο  επιστροφής του προϊόντος.
6.Κάντε κλικ στο "Ζητήστε επιστροφή" και το αίτημα αποστέλλεται σε εμάς . Το αίτημα εμφανίζεται ως "Αναμονή για επιβεβαίωση" στη σελίδα   "Επιστροφές προϊόντων" , προσβάσιμη από το λογαριασμού σας-επιστροφές προϊόντων           

Μόλις πάρετε έγκριση θα αλλάξει η κατάσταση συσκευασίας από ''Αναμονή για επιβεβαίωση'' σε ''Αναμονή για το δέμα''. 

Τοτε μπορειτε να στειλετε το προιον πισω σε εμας στην Διευθηνση :

On by Chania Running Store,

Κισσαμου 60,

Χανια 73131,

τηλ.28210-02300  

Προσοχη!. Το ποιον πρέπει να το στηλετε  πισω με ACS courier με χρεωση παραληπτη. Διαφορετικα τα εξοδα τα αναλαμβανει ο πελάτης                                                                                                                                                    

Οταν παραλαβουμε το προιον θα αλλαξει η κατασταση συσκευασιας σε ''Package received'' και θα λαβετε ενα  εκπτωτικο κουπονι στον Λογαριασμο σας.

Μόλις παραλάβετε το κουπόνι μπορείτε να  ξεκινήσετε μία νέα παραγγελία και θα εισάγετε τον κωδικό κουπονιού στο ανάλογο πεδίο ώστε να γίνει άμεσα η αφαίρεση του ποσού από το σύνολο.    

Μπορειτε επισης  να κάνετε την αλλαγή τηλεφωνικά στο 2821002300 .

Διευκρινίζεται ότι, οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος με την εξτρά επιβάρυνση που αναγράφεται παραπάνω. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει. Επιστροφή χρημάτων για την ανωτέρω περίπτωση δεν πραγματοποιείται.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του runninglovres.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε το runninglovers.gr αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής (οπότε θα καταθέσει το αντίστοιχο ποσό εξόδων σε λογαριασμό τραπέζης που θα της υποδειχτεί), καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εαν το προϊόν είναι ελλατωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε με email στο info@runninglovers.gr φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί .Εαν μας αποστείλετε το προίόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος σύν όσα προκύψουν καθώς διατηρoυμε το δικαίωμα της άρνησης παραλαβής του.
Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέρθηκαν.